При заказе доставки просим Вас предоставить следующую информацию:
- номер дома (корпус, особенности или приметы);
- подъезд к дому (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки);
- номер квартиры, код парадной, этаж, наличие лифта;
- номер телефона (на адресе, контактный);
- лицо, ответственное за прием материала, его координаты.

- Информация об ориентировочной стоимости не является публичной офертой
- В зависимости от веса, объема и габаритов приобретенного Вами товара, а также вида доставки Вам будет предложена машина грузоподъемностью от 1,5 до 20 тонн, с манипулятором или без.
- Стоимость доставки зависит от грузоподъемности ТС, адреса.
- Такие услуги как разгрузка и подъем товара оплачиваются отдельно от доставки.

- Время доставки зависит от выбранного Вами интервала.
- Время доставки не распространяется на подъём.

- Доставка осуществляется только после того, как Вы подтвердите свою готовность принять машину.
- В день доставки Вам следует быть постоянно на связи по указанным в заказе контактным телефонам.
- Позаботьтесь о том, чтобы обеспечить машине беспрепятственный подъезд к месту разгрузки. В ином случае доставка будет осуществлена максимально близко к месту планируемой выгрузки без нарушения ПДД и вероятности повреждения автомобиля.
- На то, чтобы разгрузить машину, Вам будет выделено 30 минут с момента подачи, если речь идёт об автомобиле до 3 тонн включительно. Далее оплачивается за каждые 20 минут простоя по 100 руб., расчет производится с водителем.
- Вы можете бесплатно перенести время доставки, если сообщите нам об этом до или во время звонка логиста-диспетчера. Если же Вы будете переносить доставку уже после звонка логиста-диспетчера, Вам нужно будет дополнительно оплатить ее стоимость.
- Настоящие правила не являются публичной офертой.

- Есть ли возможность воспользоваться лифтом для подъема товара – в этом случае просьба указать его тип (пассажирский или грузовой). Если подъем не может быть осуществлен на лифте, мы поднимем Ваш заказ вручную за дополнительную плату.
- Место выгрузки товара. Постарайтесь учесть все особенности (есть ли технический этаж, есть ли возможность подъехать машине к подъезду для разгрузки).
Указав эту подробную информацию, Вы получаете гарантию, что озвученная Вам стоимость услуги будет точной.

Минимальная стоимость подъема зависит от места доставки. Если подъем осуществляется на лифте, цена будет такой же, как при подъеме на второй этаж, т.к. мы учитываем расстояние от машины до подъезда, до лифта и до квартиры.

Наша бригада подъема соблюдает правила техники безопасности и не выполняет работы, требующие их нарушения:
- Выход на крышу.
- Проход в шахту лифта.
- Работа в непосредственной близости к оголенным электропроводами.
- Работа в условиях повышенной задымленности, загазованности, запыленности.
- Подъём товара по пожарной или приставной лестнице.
- Подъём товара по строительным лесам.
- Подача товаров в окна, чердаки, подвалы, через ограждения и преграды.
- Работа в помещениях высотой ниже 180 см.

В случае причинения ущерба (повреждения в парадной и пр.) мы возместим Вам стоимость ремонтных работ.

- Чтобы Вы проверили количество материала и его внешний вид.
- Заранее обеспечили место для прохода грузчиков и складирования товара.
- Если подъем осуществляется на лифте – предоставили доступ к лифту и лестничной клетке.
- Если Вы предоставили неполную информацию (не учли технический этаж, у машины нет возможности подъехать к подъезду и т.д.), Вам необходимо будет доплатить за услугу согласно расценкам.