Бонусная программа лояльности «Альтерра»

«Стройклуб»

Бонусная программа позволяет получить скидку на товары из ассортимента торговой сети «Альтерра» путем начисления и списания бонусных баллов с бонусного счета Покупателя. Величина скидки в рублях равна количеству накопленных баллов.

1. Стороны Бонусной программы

1.1 «Организатор программы» – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее розничную торговлю под брендами «АЛЬТЕРРА», «ALTERRA», «СВОЙ ЧЕЛОВЕК» и «ALTERRA у дома».

1.2 «Участник программы» - физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, которому выдана карта постоянного покупателя, и активировавшее карту на интернет-сайте www.tg-alterra.ru

1.3 Юридические лица и индивидуальные предприниматели не могут быть участниками программы.

2. Начисление Бонусных баллов

2.1 Баллы начисляются на бонусный счет Участника программы за покупку товара в магазинах «Альтерра» или на интернет-сайте www.tg-alterra.ru .

2.2 Количество начисленных баллов рассчитывается как процент от стоимости оплаченного наличными денежными средствами или банковской картой товара и округляется к целому числу в меньшую сторону.

2.3 Один бонусный балл равен одному рублю.

2.4 Карте Участника программы присваивается определенный статус, в зависимости от суммы покупок за все время с момента выдачи карты. Статус обновляется ежедневно на следующий за покупкой день.

2.4.1 Количество начисляемых баллов зависит от статуса карты Участника и суммы покупки.

Сумма покупок по карте	Статус карты	Количество начисляемых бонусных баллов
от 3000 руб.	Умелец	1% от суммы покупки
от 50 000 руб.	Мастер	2% от суммы покупки
от 100 000 руб.	Профи	3% от суммы покупки
от 200 000 руб.	Эксперт	4% от суммы покупки

2.5 При крупной единовременной покупке на карту начисляются Дополнительные баллы в следующем порядке:

От 30 000 руб. 1% от суммы покупки
От 50 000 руб. 2% от суммы покупки
От 90 000 руб. 3% от суммы покупки

2.6 Баллы начисляются на бонусный счет Участника в течение 3-х дней со дня покупки товара.

2.7 Баллы не начисляются:

- При покупке товаров со склада поставщика, не являющегося Организатором программы (транзитная поставка), бонусные баллы не начисляются.
- При покупке товаров, у которых в графе «цена» в карточке товара на интернет-сайте www.tg-alterra.ru указано условие: «Бонусы по карте "Стройклуба" не начисляются».
- При покупке товаров, на которые Организатором предоставлена дополнительная скидка от цены, указанной на ценнике или в карточке товара на интернет-сайте www.tg-alterra.ru.

2.8 Баллы начисляются только на ту часть покупки Участника программы, которая оплачена наличными денежными средствами или банковской картой. На предоставленную в эквиваленте баллов скидку баллы не начисляются.

2.9 Информацию о состоянии бонусного счета, количестве накопленных/списанных баллов Участник программы может узнать:

по телефону у оператора Call-центра;
в магазинах Организатора программы;
в личном кабинете на интернет-сайте www.tg-alterra.ru.

2.10 Бонусные баллы не имеют наличного выражения, и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.

2.11 Начисленные баллы являются бессрочными.

3. Как стать участником бонусной программы

3.1 Для того, чтобы стать участником программы, Покупатель должен:

1. Получить карту постоянного покупателя. Карта выдается при единовременной покупке на сумму от 3 000 (трех тысяч) рублей. На сумму данной покупки баллы не начисляются.
2. Активировать карту путем заполнения Анкеты Постоянного покупателя на интернет-сайте www.tg-alterra.ru. До активации карты оплата покупки накопленными баллами невозможна.

4. Порядок предоставления Бонусных скидок (списание баллов)

4.1 Право на оплату покупки баллами имеет Участник программы, который идентифицирован Организатором в момент оформления покупки путем:

- предъявления документа, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение, военный билет и т.д.)
- подтверждения личности через контрольное СМС-сообщение (в том числе при совершении покупки на интернет-сайте www.tg-alterra.ru)

4.2 При покупке товара с предоставлением Бонусной скидки Участник программы обязан оплатить не менее 1 (одного) рубля за всю покупку.

4.3 В случае возврата товара, за которые Участнику программы были начислены Бонусные баллы, с бонусного счета Участника списывается количество баллов, начисленных за покупку данного товара. Если начисленные баллы за возвращаемый товар уже использованы, у Участника возникает отрицательный остаток на бонусном счете. Начисленные в дальнейшем баллы в первую очередь погашают задолженность на Бонусном счете Участника.

4.4 При полном или частичном возврате товара, приобретенного с Бонусной скидкой, Участнику возвращаются как фактически оплаченные денежные средства, так и потраченные бонусные баллы.

4.5 Баллами нельзя оплатить товар, который приобретается в кредит или с рассрочкой платежа. Баллы за покупку товара в кредит или с рассрочкой платежа начисляются в общем порядке.

5. Особые условия

5.1 Участник программы, принимая условия Бонусной программы, выражает согласие на получение кассовых чеков на электронную почту, указанную в личном кабинете, и подтверждает, что дополнительная печать чеков не требуется.

Скачать пользовательское соглашение